学员管理

一、前言

学员管理是校务管理应用教务管理模块的核心功能之一，主要用于机构对学员信息进行录入、查看、编辑、筛选及管理等操作。通过学员管理，您可以清晰掌握每位学员的基本资料、课时余额、联系人信息及消课记录，方便日常教务工作的开展。

【插图位置：学员管理列表页截图，展示学员列表、筛选栏、状态标识等】

二、进入学员管理

登录校务管理后台后，点击左侧菜单「教务管理」→「学员管理」，即可进入学员列表页面。系统默认展示当前机构下所有学员信息。

在学员列表页，您可以通过顶部筛选栏对学员进行多维度检索：

• 校区筛选：选择具体校区，查看该校区下的学员。
• 科目筛选：选择报名科目，查看报名了该科目的学员。
• 状态筛选：按学员学籍状态进行筛选。
• 年级筛选：按幼儿园、小学、初中、高中等年级进行筛选。
• 注册年月：按注册时间查看该时间段内新录入的学员。
• 搜索框：输入学员姓名或学员ID（SID）进行快速查找。

列表底部展示了系统学员学籍状态的详细说明，包括：新注册、正常、过期、异常、待续费、无效共6种状态，方便管理员及时跟进处理。

【插图位置：学员列表页顶部筛选栏区域，展示各筛选条件及列表底部状态说明】

三、添加新学员

点击学员列表页顶部的「新增学员」蓝色按钮，弹出添加学员窗口。填写以下基础信息：

• 学员姓名：必填，填写学员的真实姓名。
• 学员人脸：用于人脸识别消课等智慧教务应用，可上传1-5张人脸照片。
• 学籍状态：选择学员当前状态，包括新注册、正常、过期、异常、待续费、无效。
• 注册日期：系统自动默认为当天，可手动调整。
• 注册校区：选择学员归属的校区。
• 性别：选择男或女。
• 出生日期：填写学员出生日期。

信息填写完成后保存即可。添加成功后，学员可在家长端通过相关方式登录，查看自己的课时及上课安排。

【插图位置：新增学员弹窗截图，展示所有表单字段】

四、查看与编辑学员详情

在学员列表中，点击任意学员的姓名或右侧编辑按钮，即可弹出学员详情窗口。详情窗口分为多个标签页：

• 学员信息：展示SID、学员姓名、学籍状态、性别、累计实收、账户余额、累计消课、课时余额、核算误差、课时误差、出生日期、注册日期、证件类型、证件号码、就读学校、年级、班级、家庭住址等完整档案信息。
• 联系信息：展示家长联系人姓名、手机号码及与学员关系。
• 科目信息：展示该学员报名的各科目课时包情况。
• 选课信息：展示学员已选班级及课程安排。
• 课时明细：展示学员的课时变动记录，包括缴费、消课、退课等。

在学员详情页中可直接编辑修改学员信息，更新后实时生效。

【插图位置：学员详情弹窗截图，展示学员信息标签页内容】

五、学员状态管理

系统内置6种学籍状态，帮助机构精细化运营：

• 新注册：学员自主注册的新学员。
• 正常：学员状态正常，可正常上课消课。
• 过期：学员总余额少于1000元且无有效课时。
• 异常：学员近一个月内无课时变动。
• 待续费：学员总余额少于1000元。
• 无效：学员已完成所有培训结业或已全部退费。

非「正常」或「无效」状态的学员，请主管及时跟进调整学籍状态，系统也会每天定期根据规则自动调整学籍状态。

六、合并重复学籍

在实际操作中，可能会因多次录入导致同一学员存在多条学籍记录。此时可使用「合并学籍」功能，将重复的学员信息合并到一条主记录中。

操作步骤如下：

1. 在学员列表页点击顶部「合并学籍」绿色按钮。
2. 在「检索学籍」输入框中输入需要保留的学员SID或姓名，选择「合并学籍」。
3. 在下方「检索学籍」输入框中输入需要合并掉的重复学员SID或姓名，选择「并入学籍」。
4. 点击「确定提交」，系统会将重复学员的联系人、课时包、订单、消课记录等全部迁移到主学员名下。
5. 账户余额将自动累加，合并后重复学员记录将被删除。

重要提示：合并操作不可逆，请仔细核对学员信息后再执行。

【插图位置：合并学籍弹窗截图，展示源学员和目标学员选择区域】

七、常见问题

Q1：为什么搜索不到某个学员？
请确认搜索关键词是否正确，支持按学员ID（SID）或姓名搜索；或检查该学员是否处于「无效」状态被过滤。

Q2：学员如何登录家长端？
学员录入系统后，家长可通过微信关联或平台提供的登录方式进入家长端，查看课时及上课安排。

Q3：学员状态会自动变化吗？
是的，系统会每天定期根据规则自动调整学籍状态。例如余额不足时会自动标记为「待续费」或「过期」。

Q4：合并学籍后课时包会累加吗？
合并学籍后，重复学员的课时包记录会迁移到主学员名下，账户余额自动累加，但各课时包的剩余课时和有效期保持独立。